ابزار مارلیک | خرید ابزار و قیمت ابزار آلات و یراق در فروشگاه
شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی ابزار مارلیک
به فروشگاه اینترنتی ابزار مارلیک خوش آمدید. ثبت سفارش و خرید از این وبسایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر توسط مشتری است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط عمومی خرید
در تمامی معاملات انجامشده در وبسایت ابزار مارلیک، ابزار مارلیک به عنوان فروشنده و شخص ثبتکننده سفارش به عنوان خریدار شناخته میشوند.
ثبت سفارش در سایت به منزله تأیید مشخصات، تعداد و نوع کالا توسط خریدار است و فروش کالا بر همین اساس انجام خواهد شد.
تصاویر محصولات
تمامی تصاویر محصولات صرفاً جهت معرفی و نمایش ظاهری کالا درج شدهاند. با توجه به اینکه ممکن است برخی تولیدکنندگان در بستهبندی یا ظاهر محصول تغییراتی ایجاد کنند، احتمال تفاوت جزئی بین تصویر و کالای ارسالی وجود دارد. ملاک اصلی خرید، مشخصات فنی و توضیحات درجشده در صفحه محصول است؛ بنابراین لطفاً پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول را به دقت مطالعه فرمایید.
قیمت کالا
قیمت تمامی کالاها مطابق قیمت درجشده در سایت محاسبه شده و شامل مالیات و عوارض قانونی است. تنها هزینهای که در صورت لزوم به مبلغ سفارش اضافه میشود، هزینه ارسال است که بر اساس روش حمل، مقصد و وزن مرسوله محاسبه خواهد شد.
محل تحویل سفارش
سفارشها به آدرسی ارسال میشوند که مشتری هنگام ثبت سفارش اعلام کرده است. لطفاً در ثبت اطلاعات گیرنده و آدرس، دقت کافی داشته باشید.
در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل یا ثبت اطلاعات نادرست، تمامی هزینههای مربوط به ارسال مجدد یا بازگشت مرسوله بر عهده خریدار خواهد بود.
عدم امکان تأمین کالا
در موارد نادری که به دلایل خارج از کنترل ابزار مارلیک، امکان تأمین یا ارسال کالای سفارش دادهشده وجود نداشته باشد، سفارش لغو شده و در صورت پرداخت وجه، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
شرایط ارسال و تحویل کالا
در ابزار مارلیک، ارسال سریع، ایمن و مطمئن کالا یکی از مهمترین اصول خدمترسانی به مشتریان است. با توجه به تخصصی بودن محصولات صنعتی و اهمیت زمان در پروژههای فنی، تمامی سفارشها با دقت بالا بررسی، بستهبندی و ارسال میشوند تا در بهترین شرایط به دست مشتری برسند.
مراحل پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله بررسی توسط کارشناسان انبار میشود. در این مرحله موارد زیر انجام میشود:
- بررسی موجودی کالا
- کنترل کیفیت محصول
- تطبیق کالا با سفارش ثبتشده
- بستهبندی اصولی و ایمن
- آمادهسازی برای ارسال
سفارشهایی که در روزهای کاری تا ساعت ۱۴:۰۰ ثبت و پرداخت آنها نهایی شود، در اغلب موارد همان روز پردازش و به شرکت حملونقل تحویل داده خواهند شد.
روشهای ارسال
با توجه به وزن، ابعاد کالا، مقصد و درخواست مشتری، سفارشها از یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
- تیپاکس
- چاپار
- پست
- باربری
- پیک (برای مناطق تحت پوشش)
زمان تقریبی تحویل سفارش
مدت زمان تحویل مرسوله بسته به شهر مقصد به شرح زیر است:
- شهرهای بزرگ: ۱ تا ۳ روز کاری
- مراکز استانها: ۲ تا ۴ روز کاری
- سایر شهرها و مناطق دورتر: ۳ تا ۷ روز کاری
در ایام پرتردد مانند تعطیلات رسمی، مناسبتهای خاص، شرایط جوی نامناسب، اختلال در شبکه حملونقل یا سایر موارد خارج از کنترل فروشگاه، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس عوامل زیر محاسبه میشود:
- وزن کالا
- ابعاد بسته
- تعداد اقلام سفارش
- شهر و استان مقصد
- روش ارسال انتخابشده
هزینه بستهبندی تمامی سفارشها کاملاً رایگان است.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک یا پنل کاربری در اختیار مشتری قرار میگیرد.
همچنین مشتریان میتوانند با استفاده از کد رهگیری از طریق سامانه شرکت حملکننده یا تماس با واحد پشتیبانی، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنند.
به منظور افزایش شفافیت و اطمینان خاطر مشتریان، پیش از ارسال، از بستهبندی تمامی سفارشها تصویر تهیه شده و از طریق یکی از پیامرسانهای مورد توافق مانند واتساپ، تلگرام، ایتا، روبیکا یا بله برای مشتری ارسال میشود.
شرایط ارسال با هر روش
پیک
ارسال با پیک ویژه مناطق:
- کرج
- شهریار
- ملارد
- صفادشت
انجام میشود.
هزینه ارسال با پیک به صورت پسکرایه بوده و مبلغ آن ۳۰۰ هزار تومان است.
تیپاکس، چاپار، پست و باربری
هزینه ارسال تمامی سفارشهایی که از طریق پست، تیپاکس، چاپار یا باربری ارسال میشوند، به صورت پسکرایه بوده و توسط مشتری در زمان تحویل مرسوله پرداخت خواهد شد.
توجه
کالاهایی که:
- بیش از ۲۰ کیلوگرم وزن داشته باشند؛ یا
- ارتفاع بسته آنها بیش از ۱ متر باشد؛
قابل ارسال از طریق پست نیستند و صرفاً از طریق باربری ارسال خواهند شد.
تحویل حضوری
مشتریان میتوانند سفارش خود را به صورت حضوری نیز دریافت کنند.
برای تحویل حضوری، لطفاً حداقل ۱ تا ۲ ساعت قبل با مجموعه تماس گرفته و هماهنگی لازم را انجام دهید.
آدرس فروشگاه:
جاده ملارد، سهراه اندیشه، ابتدای خیابان کسری (۲۰ متری مارلیک)، روبهروی کوچه دوم، پلاک ۲۵
ابزار مارلیک
گارانتی محصولات
کالاهای دارای گارانتی، مطابق شرایط درجشده در کارت یا دفترچه گارانتی، تحت پوشش خدمات پس از فروش قرار دارند.
ارائه خدمات گارانتی بر اساس ضوابط شرکت گارانتیکننده انجام میشود و از طریق ابزار مارلیک یا نمایندگیهای مجاز سراسر کشور قابل پیگیری خواهد بود.
در صورتی که محصولی فاقد گارانتی شرکتی باشد، این موضوع بهصورت شفاف در صفحه محصول درج خواهد شد.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی در خصوص ثبت سفارش، ارسال، گارانتی یا خدمات پس از فروش، کارشناسان ابزار مارلیک آماده پاسخگویی و ارائه راهنمایی به شما هستند.
